نسعى في عساف لأن نكون الوجهة العطرية المفضلة

لذلـك نهتم دائماً

في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب 

إلـى وصول المنتج

وخدمة ما بعد البيع بشكل أفضل

لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّتق بسياسات الإستبدال والإسترجاع :

س: شركـات الشحن التي يتعامل معها عساف ؟ 

نتعامل في عساف مع عدة شركات للشحن مثل تامكس ومخدوم و أرامكس وساعي و سمسا.

س: هل الشحن الدولي متاح ؟

نوفر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج، رسوم الشحن الدولي تختلف حسب اختلاف الدول ووزن الشحنة.

يمكن الاطلاع على تفاصيل اسعار الشحن الدولي عند صفحة اتمام بيانات الشحن.

•  فيما يتعلق بالطلبات الدولية، عند عدم إستلامك للطلب سواءًا بسبب عدم الرد، أو بعدم دفع الرسوم الجمركية الخاصة بطلبك، أو بأي سببٍ آخر، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية و الرسوم الشحن من مبلغ الإرجاع.

• في حال وجود مشكلة او خلل في المنتج يجب ابلاغنا في مدة لا تتجاوز 3 ايام من تاريخ استلام الطلب .

شكرًا لثقتك.