س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟

نعـم نؤمن في عساف بأن الاذواق مختلفة

لذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع بكل سلاسة عبر تقديم طلب استرجاع العطر.

• العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي .

• ادهان العود المرقمة والاصدارات الخاصة غير قابلة الاسترجاع.

• خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم

لاستفادة العميل منها.

• رسوم الاسترجاع هي 19 ريال.

• فـي حــال أردت استرجاع يجب أن يكون كرتون العطر موجود، عبوة العطر لوحدها لا تكفـي.

• الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع.

س: كم هي المدة المسموحة لاسترجاع المنتج ؟

المدة المسموحة هي سنتين الا يوم واحد مهما كانت الكمية المستخدمة للعطر من تاريخ استلام الطلب 

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 21 يوما كحد اقصى

يمكنك تقديم الطلب من خلال الرابط التالي :

https://s.returned-3saf.com

طريقة الاسترجاع :

1. رفع طلب ارجاع من خلال الرابط التالي : https://s.returned-3saf.com

2. بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .

3. بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 21 يوما كحد اقصى

طريقة الاستبدال :

1. رفع طلب ارجاع من خلال الرابط التالي : https://s.returned-3saf.com

2. بعد استلام بوليصة الارجاع عن طريق الايميل يتم شحن المنتج .

3. بعد استلام المنتج من قبلنا يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل خلال 21 يوما كحد اقصى

4. بعد استلام المبلغ يمكنك طلب المنتج الذي ترغب فيه من خلال الموقع .

سعداء بثقتكم

إن لم تجد إجابة على اسئلتك تواصل معنا عبـر :

تويتر : AssafPerfumes

انستقرام : AssafPerfumes